其实前几年我对维权概念很模糊,感觉维权就是上升到比较大的案件之类的,才能算的是维权;慢慢地,走上社会碰到很多事情,才发现维权也是从小事维起。
选两个比较大、有代表性的维权来说。
1.网上购物维权
一开始购物,完全是小白,被坑了,也默默接受。
后来购物,长心了,前面的都当时交学费了~
首先选择可以无理由退货的;
然后最好选有运费险的;(但是网上购物不满意退货,自己垫点运费其实也无所谓,网购本来就有风险,不合适则退,不要砸手里就对了)
再然后就是自己选合适自己的店,就是自己可以识别的,老客户,大大降低损失率;
前提是买东西前看清店家条款规定和东西描述,我以前常犯的一个错误就是不认真看描述,随便拍;
慢慢地,钱没了,没买到喜欢的东西;
开始反省了,慢慢的成为了7年淘宝老手
简单讲个小case,有一次在一家TB店买一个宝贝的学步车,是伟易达这个牌子,我很喜欢这个牌子,质量很好,然后这个店家应该是个经销商,而且他们之间的管理感觉没那么人性化(从后面的沟通得知)。当时是搞活动买的,便宜不少。然后中间有个小插曲,我一个亲戚要送我一个学步车,避免浪费,我就跟客服说我要退货,她说好的。然后我想起来我弟家孩子也没有,还是买吧,就在3分钟后赶紧跟客服说不要退了,我要的,对,中间就隔3分钟,然后我就发现物流到了客服那,却没来我这。我就赶紧问客服,她说要我重新拍,重新拍贵不少,我自然也不同意。因为我是要退货但是及时通知了,然后他们最终安排发货按照原来的价格,而且他们承担运费,也承认是他们之间沟通链接没一环扣一环,是他们内部沟通的问题。我觉得这反而对他们来说是好事情,内部环节有问题及时发现了。
2.工作中维权
15年跳槽去一家上市公司,去面试的时候怎么都觉得大气,面积大,工厂地也是自己买的,反正种种壕。但是我实际进去工作了以后发现,老板一人抓管理,里面的经理主管都没有实权,只有义务承担责任。
这些事情我慢慢就了解到了,而且最见不得的就是公司气氛很压抑,老是有一点事就扣绩效,而且是老板一句话的事,那么大的公司老板还想一手抓,不放权,你想是乱成什么样子。
接着事情就来了,我要维权了。
去公司的第二年我怀孕了,然后慢慢的就是产检,产假,生娃,没有产假,休的是病假,我也没计较了,因为那会也要生娃,没精力;毕竟还想继续做,还没休产假;产假我算幸运,之前一直都是90天,规定是128天,到了我这个时候,突然改成128了,我少折腾一件事,这还没完。
产假工资,公司给我发的是基本工资1800,那我几个月工资才几千块,我自然不干了。然后我就想尽办法查国家给单位打了多少生意津贴,刚好财务一个员工辞职,骂骂咧咧的走的,下班刚好一起走,那天也是她离职那天,她就告诉我单位收到多少钱,扣了多少,我恍然大悟。
然后第二天开始我马上开始收集证据,准备干仗。我的直接上司是老板的表弟,人很不错,虽然是亲戚关系,但是他对我很好,我把他手下的活全部揽了,丝毫不让他操心,我但凡一点事他都会帮我解决,也怕我走。然后这个事我就跟他表明态度了,他说你公事公办吧,因为他了解我,我性子直,遇到这样的事情也不能忍。然后就网上各种查查查,怎么才能找到打给公司的津贴,功夫不负有心人,找到了,然后我打印出来,全部证据以纸档呈现出来。直接找了人事老大,他问我有没有商量的余地,我那会铁了心了,打算要到钱就离职,所以天不怕地不怕,这公司对员工这样,我还留下来干嘛。
长久心理战开始了,人事经理找我谈话,我们常务经理找我谈话,我最后直接放话,我说你们都不要找我谈了,这样,给你们两周时间,我要看到钱到账,不然我就公事公办,证据都在我手里。
然后过了两天,人事找我,说钱算下来了,让我看看对不对,我一看金额,当时就想手撕他们,把我休假期间公司该承担的五险一金部分算我头上,我就大叫,我是离职了吗,你们连五险一金都不给我交,我说你们抓紧时间处理,时间也不多了。
最后顺利的要到了这笔款,然后离职,找到现在家门口的好公司。
大家首先有维权意识,不能任由宰割。现在经常报道因为什么场所因为什么措施没做好,到时受害人怎么样赔偿多少,没这个意识的,你根本想不到赔偿之类的。
记得之前有一次看敬一丹主持的那个法制栏目,就是讲一个小孩打预防针,但是这个预防针必须有个要求,不能有肛周红肿,当时的社区医院也没有告知,这个小孩就是肛周红肿去接种了,最后患上小儿麻痹,父母将社区医院告上法庭,获得了巨额赔偿,但是孩子的健康是无法挽回的。
任何时候都要有维权意识,当你维权了你会发现原来自己这么厉害。