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2023年5月11日，中国证券业协会以线上线下结合方式召开投资者服务与保护专业委员会全体会议。证券业协会党委委员汪兆军主持会议，证券业协会主要负责人出席会议，证监会投保局、机构部、债券部及协会相关部门同志、委员会委员及代表等40余人参加会议。会议围绕全国投资者保护宣传日主题“拥抱全面注册制改革，保护投资者合法权益”，就全面注册制下如何强化投资者合法权益保护等问题进行深入交流，听取了《客户投诉团体标准》与《客户回访团体标准》两项团体标准起草及APP个人隐私保护示范实践情况的报告，并对委员会下一步工作提出了意见建议。
会议认为，近年来，证券公司树牢“大投保”理念，积极落实各项要求，加强投资者教育和培训，强化信息披露，建立健全投资者权益保护机制，完善风险控制和管理体系，畅通投资者维权救济渠道，保护投资者的合法权益，取得积极成效。注册制改革相关制度安排中，强化投资者权益保护理念始终贯穿其中，随着全面注册制的落地实施，对行业机构投资者权益保护工作提出了更高要求。
会议强调，2亿多的个人投资者是我国资本市场的最大市情，也是资本市场人民性的重要体现。证券公司作为资本市场“看门人”，要适应投资者权益保护新要求，充分认识资本市场的人民性，不断完善投资者保护工作，更好保护投资者合法权益；要促进市场投资融资协调平衡发展，持续提升中小投资者满意度；要发挥好桥梁纽带作用，积极搭建上市公司与广大中小投资者间的沟通平台，督促提升上市公司质量，做好信息披露工作。
下一步，在全面注册制的背景下，协会投资者服务与保护专业委员会要在证监会指导下，落实“自律、服务、传导”职能，组织前瞻性课题研究，推动投资者保护制度机制建设，促进行业交流，持续提升证券行业投资者服务与保护水平，为资本市场高质量发展贡献行业智慧和力量。
