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专业人士表示：在黑客盗取账户时，运用得最多的并不是针对安全系统方面的技术，而是‘社会工程学’，通俗来说就是黑客可以通过分析用户的生日、手机号等数据，猜到用户的密码。“目前有一些专门的软件，可以通过分析用户的身份证、手机号等数据后，自动生成一系列的密码，黑客可以一个个去试。如果成功了，就能顺利盗取用户资金。”在这之前，黑客会先搜集大量的用户数据。
防盗需给支付密码“加把锁”
在南宁某银行工作的雷经理也针对网银使用给出了一些建议：首先要升级你的支付工具。动态口令卡安全系数低，建议使用Ukey。现在已有可以在手机和电脑使用的Ukey(盾)，将支付方式升级为只用Ukey支付，能避免非本人操作的盗转。
此外，对经常用来网上支付的银行卡，设置一个小额支付额度。需要提醒的是，小额支付和转账额度是不同的，需要分开设置。
如果发现支付宝账户被盗并造成资金损失怎么办?支付宝相关负责人表示，用户可立即致电95188提交理赔申请。在完成审核后，赔付款项最快24小时到账。
不过，需要注意的是，支付宝的《安全保障规则》中明确表示：“因用户原因(包括但不限于主动告知他人、被诈骗、被钓鱼等)导致支付宝账户密码、支付宝账户登录及支付密码、校验码泄露的”，将不予赔付。 小编在这里提醒广大用户，防范账户被盗，密码是关键。首先要在密码设置上下功夫，密码最好与任何个人信息都无关，且越复杂越好。千万不要用生日、手机号等数字作密码，甚至父母、家人的生日也不要用。
同时用户在上网的过程中，不要轻易打开第三方网站和不受信任的平台。在网购时，尽量使用手机验证码等方式。注意不要在公共场合进行网购操作，慎用公共场合的Wifi。
