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近年来,随着大数据和互联网的高速发展,传统的消费场景和消费行为正悄然改变,很多企业都颠覆传统的商业模式、营销模式,将目光锁定在电商平台。面对互联网+浪潮的侵袭,百联集团也开启了它新一轮的互联网布局,旗下的全渠道生活购物平台i百联就在这样的时机下诞生了。
据悉,i百联由百联集团倾力打造,是为百联集团门店、社区、商圈、消费者搭建的一个线上线下互通、互融、互动的全渠道商业生态圈,其依托BL.com网站、手机APP、微信公众号等线上平台,以及四千多家线下门店,一方面通过线上实现高效的品牌宣传与消费者互动,另一方面促进实体经济与互联网的充分融合升级,有效提升消费者的购物体验。
i百联全渠道策略有一个非常明确的方向,那就是构建开放共赢的全渠道体系,为消费者提供超越期望的全方位生活体验,这样的构建能够为消费者提供多场景、跨平台、多元化的消费体验。为了使这个方向落地,i百联紧紧围绕“商品、体验、供应链”三大核心要素展开布局,不仅深挖消费者需求,提供了丰富的上架产品,还打造了更具人文情怀的购物体验。
考虑到消费者的购物习惯,i百联增加了网订店取的业务,消费者可以在线上进行一站式自助购物,之后再通过短信和提货码到门店提货,这样不仅省去了消费者线下购物的繁琐,还能让消费者进店体验,同时还避免了快递干扰,保护了购物隐私。另外,i百联将门店转化为仓储中心,通过百联到家能够快速的配送给消费者。
业内人士认为,不论是哪种渠道,都应该让消费者能够享受到更好的产品、服务和购物体验。而i百联的上线充分体现了百联集团对于多渠道的精准布局,不仅打通了品牌和消费者之间的联动关系,实现了消费者良好的体验,同时还提升了百联集团的口碑,让百联的长远发展更具竞争优势。
