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不难想象，如果滴滴司机每次送还物品都要自己贴钱，久而久之也就没有了送还物品的激情，要么声称没有捡到乘客失物，要么图省事将失物一丢了之。如果没有充分证据来证明是滴滴司机捡到了失物，乘客对此也无可奈何，而最终受损失的还是乘客。
滴滴出台相关物品遗失管理办法，虽然是企业制度规定，也是有法律依据的。我国《物权法》明确规定，拾得遗失物，应当返还权利人;权利人领取遗失物时，应当向拾得人或有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。由此可见，只要不是随心所欲地漫天要价，滴滴司机有权向乘客索要合理的费用或损失。
乘客不能认为送还物品就应该是无偿的，或根本就不知道有这样的法律规定。因而，有关部门需要加大对《物权法》等法律法规的宣传教育力度，特别是要让更多的人知晓“拾金有偿”的相关法律规定，将能避免拾金不昧行为中一些不必要的误会和纠纷。
然而，我国目前相关法律对保管遗失物等费用并没有明确的界定，也没有规定报酬不得超过遗失物价值的比例数，需要双方协商解决，因而在实践中双方也很容易产生分歧和纠纷。滴滴出台网约车物品遗失管理办法，应该说是一次有益的尝试，维护了广大滴滴司机的合法权益。
滴滴应在网约车平台明显位置，说明“拾金有偿”的企业规定，乘客如果乘坐滴滴网约车，就等于默认了这项规定，遗失物品需要滴滴司机送还的，就应该支付一定合理的费用给司机。这项企业规定有利于解决双方由归还失物引发的矛盾和纠纷，值得大胆尝试和探索。
现代法治社会，不应动不动就给人贴道德标签，不能因为滴滴司机送还失物索要费用，就认为这是一种不道德行为。乘客要与时俱进转变思想观念，理解滴滴司机索要费用的合理性和合法性，主动支付相关费用或报酬，将能构建和谐的社会关系。
同时，政府有关部门要营造一个理解和支持“拾金有偿”的良好社会氛围，并通过法规制度确立起来，让好人做好事而自身不受损失成为共识和常态，好人做好事便没有后顾之忧，进而促进拾金不昧精神发扬光大。
