三大运营商纵横电信市场多年，且形成了各统一方的市场格局。当初之所以拆分，出发点是形成良性竞争的内部机制，推动电信业的市场化发展。然而多年来，情况并不尽如人意。从消费者的感受看，三大运营商尽管不乏相互竞争，但留给公众印象更多的是剪断对手光缆、校园营销流血等事件，以邻为壑代替了应有的良性竞争。时至今日，甚至“提速降费”也需要政府倡导推动。
其实，没有构建出良性竞争的市场格局，对运营商自身也不是好事。
尽管目前仍能在既有市场格局中获取持续利益，但边际效益不可避免会出现下降。今上半年三大运营商仍平均日赚约4.16亿元，但盈利水平已普遍下滑。究其因，“营改增”影响、营销成本居高不下等是重要因素，但更关键的是服务水平和理念没有跟上网络时代的发展，跟不上消费者的服务要求。
