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但是这个世界最近几年发生的变化非常大，无论是技术也好、贸易也好，世界的格局都在变化。而世界变化的时候，我们发现很多男性很难适应，但是女性却没有什么问题，因为女性天生就是适应变化、喜欢变化，并且拥抱变化，甚至很多女性善于创造变化。
今天人人都在讨论人工智能，讨论机器智能，讨论各种各样的技术，人们习惯性地认为技术时代就是男性主导的时代。但是在阿里巴巴，我们并不这么认为，女性在技术人员的占比确实只有13%，但是我们51%的设计师，接近一半的产品测试人员都是女性。我们有一个产品叫天猫精灵，天猫精灵的代码是男工程师写的，但是负责设计和训练的主要是女性，就算到了机器人的世界，决定美、决定好的标准依然是女人。
有人说女性对颜色的识别能力要比男人更强，也有人说女性能够分辨的声域要比男性更广，我个人认为最重要的是女性对用户体验非常关注。男人关注自己很多，女人关注别人很多、关注家庭、关注丈夫、关注孩子、关注同事。女性对别人的感受、对别人的体验更加用心，更会沟通，对美有更深的理解，这是女性成功的要素。
男性擅长征服，而女性擅长守护，90%的人工智能现在都用女生的声音，甚至性别的设定都为“女”。所以这个世界大家都害怕机器，害怕未来世界的机器人也好、人工智能。没有人想被机器智能所征服，但是所有人都愿意被温柔的机器智能所守护。
我相信这个世界如果女性能够参与未来的技术、产品的设计，我相信社会的进步会更加美好。
未来30年，人类比拼的已经不是肌肉和力量，我们比拼的是智慧和体验，体验时代女人会越来越厉害，因为她懂得别人、她理解别人、她懂得支持和帮助别人。我们发现男性做生意非常注重数字，而女性做生意特别关注体验，数字时代注重体验更加容易成功。
