接近蔚来汽车的人士透露,在蔚来汽车成立之初,会花很多钱去传统主机厂挖人,“用150分的钱挖来100分的人,而这些人在市场上可能只能拿到90分或者100分的钱”;除此之外,李斌还会找到几个团队一起竞争某个产品或者功能,最后采用速度最快、做的最好的团队方案。在这些方式下,蔚来汽车的团队得以迅速扩大,生产能力也得到提高。
另一方面,就像李斌在创业之初所称,在创办蔚来汽车之前,他曾花了两年时间去思考电动汽车企业的商业逻辑,最后他得出的结论是,“要从用户体验做事情,用户永远只会为好的体验而买单”,这被李斌称为是用户的“痒点”,这也是李斌找到的蔚来最有可能形成核心竞争力的地方。
李斌一路冲锋,把蔚来迅速带到了新造车势力的领头位置,但也因此带来了许多负面效应:团队竞争,导致内部产生内讧,滋生腐败且造成人员冗余。过度在乎用户体验,反而在用户体验上面花费了过多的精力和金钱。这些问题在进入2019年之后都集中爆发出来。
召回4803辆汽车
自燃成了蔚来的又一个雷。今年4月份,一辆正在维修的蔚来ES8在没有任何突发情况时冒起白烟,随后便燃烧起来,整车除了车架外几乎都燃烧殆尽;虽然官方解释原因是该车在送修前底盘曾遭受过严重撞击,导致动力电池包左后部外壳与冷却板大面积变形。电池包内部结构在被挤压的状态下经过一段时间后形成短路,最终引发火情。但是正是因为电池包的组装严谨性不够,没有充足的防御结构用以抵抗外部冲击,且在受到冲击之后车身内部也没有任何安全性提示,这对于人身安全的威胁的巨大的。
今年5月16日,上海的一辆蔚来ES8也出现冒烟后自燃的情况。车主表示,当时已经在车库停了好几天,车辆在和充电桩连接但未充电的状态。事后蔚来官方表示车辆充满电后没有断开连接使得系统重复对电池进行充电,动力电池在充时间高电量状态下失效概率增加而引发的事故。
这些事件足以说明蔚来的车型在整体技术的完整和成熟度上还是欠缺较大,对于一些基本能预料的隐患情况都没有设计到预防性的技术支撑,这是车辆安全性上严重的缺失。
对此蔚来最终决定对搭载2018年4月2日到2018年10月19日期间生产的动力电池包的蔚来ES8(参数|图片)电动汽车进行召回,共4803辆。蔚来官方称,将为所有召回车辆免费更换搭载规格型号为NEV-P102模组的电池包,以消除上述安全隐患。同时,电池流通体系内所有NEV-P50模组电池包也会被全部更换。