11月8日下午消息，针对天猫不理会618格兰仕被其搜索限流，在双十一大促之前，于10月25日将格兰仕产品全部下架一事，格兰仕通过官方微博再发布声明称，“奉告不收手的天猫，迷途知返，回头是岸。”
2019年6月17日，格兰仕在其公众号上发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》称，自5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。以各种方式与天猫沟通，均未获天猫回应。
