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移动金融业务的爆发式增长，以免费转账为招牌的第三方支付攻城略地，迅速发展壮大，分流了大量传统银行客户。而且，随着经济增速放缓，银行业传统业务坏账增加、利润下滑，大多数银行不得不更加注重开拓互联网新业务。一向“高贵”且“我行我素”的商业银行也打起了价格战。
9月21日起，招商银行正式进入“网上转账汇款全免费”时代。所有个人客户通过招商银行网上个人银行、手机银行APP办理境内任何转账业务(包括异地和跨行转账)，再也不用交手续费了。
转账汇款，尤其是跨行、异地汇款业务一向是银行收取手续费的重头。招行不久前发布的2015年上半年业绩报告显示，该行银行卡手续费收入高达44.92亿元，同比增长34%，其中，转账汇款手续费就占了一大部分。
如今，招行要自断财路，放弃这一“日进斗金”“躺着也挣钱”的业务，其给出的官方解释是，该行信息化建设成就显著，数据集中及计算机体系的进一步建设使交易成本大大降低，建立了基于互联网的、更开放的、成本更低的全新金融服务模式。
特别是，招行要响应“互联网+”政策导向，以更开放的心态拥抱互联网，为广大客户提供便民、实惠的服务。
概括上述解释，那就是，招行推网上汇款免费新举措的目的，一是向大家秀秀“免费我承担得起”的实力，二是展示更加亲民的形象，以期获得更多用户。
表面上看，招行此次推出转账免费是主动作为的结果。其实，这未尝不是市场竞争的产物。
