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旅行社回应：强制消费系当地导游所为
昨日上午，在接机现场，汽贸公司一名负责人表示，此次港澳游是公司为回馈客户特意组织的，一共43名客户参与，“我们最初跟旅行社只是达成了口头协议，原本打算随后签订书面合同，因为期间发生了不愉快，合同一直没有签。但最初做出过要求，绝不能出现强制消费。”
咸阳国际旅行社七厂十字营业部一名工作人员称，此次强制消费事件旅行社没有做过类似安排，所谓的零团费只是旅客不用出钱，“最初约定好，旅客采取自愿，如果消费情况比较好，团费就算了，要是消费情况不可观，产生的相关费用由汽贸公司支付。”
该负责人称：“强制消费是香港当地导游安排的，事件发生后，我们与我们的导游取得联系，最后以每个人100元的方式对当地导游进行打点，才避免了之后的行程出现类似情况。”
华商报记者希望该负责人提供香港导游联系方式，核实事件经过时，被对方拒绝。但该负责人表示，目前已与香港方面达成共识，将统计游客购物情况，收集游客发票，准备退货。
对此，咸阳市文旅局稽查支队一工作人员说，已在21日接到汽贸公司的投诉，目前已经告知对方，让其提交材料及证据，“如果情况属实，稽查支队将首先通知双方接受调解，如果调解未果，他们建议双方走法律程序解决问题。”华商报记者 陈雷柱 文/图
