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5月27日，孙燕姿还是罗大佑，成了一道选择难题，这两位承载着不少听众青春的歌手，分别在抖音和视频号平台上开唱。
但令人意想不到的是，在抖音直播的过程中，孙燕姿的唱聊会画面毫无征兆被切，直播间显示宣传海报长达十几分钟，后恢复正常直播。数据显示，直播的观看人数超过两亿。
当晚22时38分，孙燕姿在其个人微博上就直播中断一事致歉，表示“由于直播的机会少，团队小伙伴有点手忙脚乱，今晚现场传输设备出现状况，导致节目中断，深感抱歉。”
有观看直播的用户向银柿财经记者表示，“当时在推荐页上显示的还是直播，但点进去就只有固定画面，十多分钟才出来。”
“孙燕姿在画面切换前正在演唱歌曲《风衣》，此前孙燕姿已向现场的工作人员以及观众致谢。”
记者注意到，在信号恢复后，孙燕姿也表示：“听说刚才的《风衣》唱到一半，我们被切断了，所以我们现在要把歌唱完。”
虽然歌最终还是唱完了，但是观众对于抖音出现这样的“直播事故”显然并不满意。
在抖音的官方微博评论区，有不少网友对主持人的专业性表示质疑，也有网友认为抖音在策划上存在纰漏。银柿财经记者注意到，目前，抖音未对此事做出回应。
与此同时，也有用户将抖音与视频号进行比较，认为“视频号扳回一城”。
不过，从平台公布的数据（统计口径可能有差异）来看，比起抖音上亿的观看人次，罗大佑演唱会在视频号上的观看人次为3800万。
有业内人士表示，“抖音跟进出孙燕姿演唱会大概就是对视频号团队最大的肯定，至少存在感被对手肯定了。”
