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据媒体报道，上海一女子称在虹口区白玉兰广场店奈雪的茶购买面包疑似夹生，申请退款时遭拒。#奈雪的茶回应外卖面包没做熟#称，夹生可能因放置位置导致，所以较嫩。
天眼查App显示，涉事门店关联公司上海奈雪餐饮管理有限公司东长治路店成立于2018年10月，法定代表人为刘文，系上海奈雪餐饮管理有限公司分支机构。风险信息显示，2021年10月，该公司因金色山脉宝藏茶的菌落总数抽检不符合，被没收违法所得并罚款5000元。
值得一提的是，此前，上海奈雪餐饮管理有限公司南京西路分公司、北京奈雪餐饮管理有限公司天津和平区第一分公司还曾因经营过期食品被罚。
