董明珠也分析了“智能化”的概念，她认为“要从根上研究，才是真正为我们国家在做技术创新，而不是简单的所谓的智能化，组装一下。现在我们很多都是买外国的技术，在某个时间内买外国的技术是对的，但是你最终还是要走自主研发的道路。
这恰与演讲之初她对哈佛大学中国案例的看法互相呼应：“没有售后服务是最好的服务。作为制造业来讲，要强调的是消费者内心真正的需求就是你企业要做的事情，而不是要将消费者需求作为你利用的一个概念来放大和欺骗消费者。”
