有记者为此事做了实验采访，他发现，如果旅客丢失了车票并且在车上已经补票，但是在下车申请退款时，工作人员却要求记者找回丢失车票、找列车长签字。
已经丢失的车票如何找回，找回了还需要补票么?这样的回应确实让人哭笑不得。
