不少苹果手机用户表示,自己使用网易邮箱绑定A ppleID的手机被锁并被擦除数据,对此有用户求证后称该问题最早集中出现在10月15日,被波及的用户共同点是全部都使用网易邮箱,时间恰恰是被传网易邮箱被暴力破解的次日,有用户甚至因此丢失所有上传云端iC loud的信息并要找苹果换一部新手机。而有网友联系苹果客服,也是转接缓慢,有用户爆料自己登陆了将近四个小时才转接到苹果的ID管理部门,“客服说自己这两天忙炸了,被盗的全是网易邮箱,该用户身后还有七百多通电话在等候。”