晚上8点多，回到家的郝新利突然觉得自己全身不能动弹，颈椎疼痛难忍，家人带着他连续辗转了3家医院被安医二附院接受，经医生诊断，郝新利C7颈椎骨折，颈髓损伤，高位截瘫。
警方给部分当时手机促销活动的主办方人员录了口供，没有人承认推到了郝新利，事发地没有监控，也缺乏目击证人，无法得到赔偿，一家人不得不自己支付郝新利的手术以及康复费用。
