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江苏南京一男子罗先生在高铁上丢了车票，出站时被工作人员要求全价补票，他出示了购票成功的手机通知短信也没用。今年7月，罗先生起诉上海铁路局，要求退还86.5元和赔偿精神损失费1元。
12月14日，从南京铁路运输法院获悉，法院一审驳回罗先生的诉讼请求。法院认为，手机购票短信不能视为有效客票。罗先生当庭表示要上诉。类似事件此前曾出现过，浙江大学一名女学生此前也起诉昆明铁路局，后达成和解。
罗先生补的火车票。 图片来自网络
出示了手机购票短信，仍要全价补票
罗先生是南京的一名律师。2014年11月27日，罗先生通过中国铁路客户服务中心12306.cn网站购买了一张高铁车票：11月28日早上从南京南站到无锡的G7039次列车二等座，票价84.5元。第二天，罗先生进站换取了纸质车票，经检票上车。到了无锡后，要出站前，罗先生发现纸质车票丢了。
罗先生在出站口向检票人员出示了手机上的订票确认信息，还拿出身份证，证明自己已经买了车票。但工作人员还是要求他补交票款84.5元，并加收2元手续费。交涉无果，加上有事情要先忙，罗先生交了钱。当天下午，罗先生打电话给12306客服反映情况。罗先生对澎湃新闻回忆，他问是否有可能协商处理，对方说没办法，按规定要补票。
纠结了很久，罗先生在今年7月起诉上海铁路局，要求对方退还补票款及手续费，合计86.5元，赔偿精神损失费1元。罗先生说，自己并非为了炒作出名，是为了争取个人利益，“我平时出差比较多，下次再丢是有可能的”。罗先生认为，自己已经足额支付了票款，并没有多占用铁路资源，在手机上的购票信息能够证明已经购票的情况下，铁路部门要求加收车票费没有事实和法律依据。
“我并没有让你遭受损失，但你却让我承受全部损失。”罗先生认为这不公平。
