用户欲自费修手机遭苹果店拒绝 律师：霸王条款

　　花钱修手机 “苹果”死活都不修

　　律师：拒绝维修属“霸王”条款

　　“我愿意自掏腰包，还是不能修，难道苹果真的是在为客户服务?”提起苹果手机的维修经历，用户王先生就觉得无法畅怀。因为曾在非官方指定维修点更换过部件，苹果提出即使是用户愿意自费也不予维修。律师指出，这种规定并不公平。

　　因曾在外换屏拒绝维修

　　王先生所使用的是一部iPhone6 plus。几天前，在为手机进行IOS升级时，安装过程进行到一半，手机上突然提示出错，并陷入了长期“死机”的状态。“新升级没有完成，却也不能退回到未升级前的系统，相当于整部机器都没法用了。这可怎么和别人联系?”着急的王先生立即前往王府井的苹果零售店，去寻求维修帮助。

　　第一次，工作人员告诉他，可能是手机升级时所处的WI-FI网络不稳定，建议他将iPhone6 plus和iTunes连接后，再尝试重新下载。然而，这个方法经验证后无效，手机依然过不了升级这一关。第二次，王先生又来到苹果零售店，工作人员亲自尝试与iTunes连接失败后检测了手机，发现是iPhone6 plus上home键出现了问题，因硬件升级失败所导致的整体升级失效。