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谢继友很受启发，他想，如果志愿者严厉斥责，那人不仅不会服从安排，说不定还吵起来。他由此想到，自己以往“凶神恶煞”的办法是不对的。
听完讲座，回家当晚，谢继友回家就给老婆鞠了一躬，说：“老婆晚上好。”
老婆吓一跳，一面嗔怪，一面乐得合不拢嘴。结婚几十年，气没少受，谢继友这么有礼貌，还是头一回。
在老婆身上试用效果不错，谢继友决定向员工鞠躬试试。可转念一想，自己好歹是老板，从不低头认错，从不弯腰说话，怎么能鞠躬呢?
随后一个月里，这样的挣扎一次次在谢继友心中上演。终于有一天，他想明白了：“琢磨来琢磨去，明白了一点：我现在的一切，都是这些员工帮我打拼起来的，我给他们鞠个躬有什么不可以?”
11月21日，谢继友组织全体员工开会。员工们一个个垂头丧气，按以往的经验，这又是一场批斗大会。无非是谁谁有哪些问题，谁谁要被扣工资等等。
但这次会议，谢继友非但没有骂人，反而夸起员工的好。最后，他竟然反省自己平时太独断，没有站在员工角度想问题，给大家道完歉，还起身鞠了个躬。
“我很清楚地记得，当我鞠躬后直起身，所有员工都一脸惊讶。”谢继友第一次觉得，员工们还是挺可爱的。
