中午时分，他到了中国移动黄埔公园服务厅一探究竟。客服告诉他，可能是因为短信中含有敏感词“赌”，所以被识别为垃圾短信。根据公司规定，发送垃圾短信有可能被停机，高先生就是这种情况。
这个说法高先生尚且能接受，但是紧接着客服让他写承诺书，保证以后不再发垃圾短信。这下高先生被激怒了，“我并不是发垃圾短信，凭什么让我这样承诺”。他拒绝了写承诺书。
客服告诉他，如果不写承诺书会被登记下来，处理结果仍然不确定。
