徐先生表示，或许当时是酒店方收银员打错了，但是他们钱还是照收了，且态度恶劣，这让他不能接受。
对于此事，徐先生说目前还没有接到酒店方的退款，他只是希望酒店方能给他们一个真诚的道歉。
“那针对这个事情，你还有什么要求吗?我的要求现在就是说，钱我们也不要了，就是叫他那个老板，录个视频，网上公开道歉。”徐先生说。
