机长认为这几名游客影响到了航班安全，对他人造成了影响，拒绝其三人登机，否则航班不予起飞。
“我们和领队都为这几个人求情，特别是那对老夫妇，希望机长能允许他们一起返回，但机长态度很坚决，坚持要三人离开机舱才能起飞。”张女士叹道，以前都是在新闻上看到各种旅游不文明行为的曝光，没想到这次亲眼目睹了。
“鸡毛蒜皮的事，哪里用得着恶化成这样?!”她认为，每个人都应该时刻提醒自己，不管到哪里都应该文明旅游。
