条例规定，乘客如果违反本条例规定，造成轨道交通设备设施损坏或者造成其他损失的，除依法给予行政处罚外，还应当承担相应的民事赔偿责任。目前，相关部门正在调取监控录像核实情况。
北京地铁表示，该事件应该由公安或者执法队负责调查，目前被砸的玻璃已经修复。
