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孙宏斌告诉记者，然然是呼和浩特市玉泉区鼎奇幼儿园俪城分园学前班的孩子，9月17日中午12时24分许，然然因为不好好午睡，被一名李姓老师施以“吃拖鞋”的处罚。
记者从鼎奇幼儿园俪城分园监控视频中看到，9月17日中午，一名女老师(李老师)监督着十几个孩子午休，随后向在视频角落中的然然走去。12时24分35秒，该老师拿起地上的拖鞋向在地垫上的然然压过去，双手向然然头部施力。由于该老师背对摄像头，视频中无法看清“吃拖鞋”这一行为是否真实进行，但可以明显看到然然的双腿做出挣扎的举动。24秒之后，该老师扔下拖鞋离开。
“当时我一只手拿着拖鞋，另外一只手抓着他的胳膊。我本意不是真的要把拖鞋塞到他嘴里，当我把拖鞋假装放(到他嘴里)时，他动了几下，看到他挣扎，我抓着他的手就松开了。”这是李老师9月21日手写的一份《事情经过》，目前这名老师已经被开除。
据了解，鼎奇幼儿园俪城分园隶属内蒙古鼎奇幼教机构，是内蒙古首批民办示范幼儿园，自称是内蒙古唯一一家成熟的、与国际接轨的连锁化发展专业幼教机构，园所遍及北京、上海、河北以及内蒙古的多个城市。
事情发生后，孙宏斌多次来到鼎奇幼儿园俪城分园，并联系鼎奇幼教机构相关负责人，要求李老师在幼儿园全体孩子及家长面前道歉、园方给出解释及赔偿，但这些要求均被拒绝。
“当时视频不能明确看到(往孩子嘴里)塞或者不塞(拖鞋)，我判断认为没塞。”鼎奇幼教机构负责安全保卫工作的魏建平告诉记者，9月21日然然家长在鼎奇幼儿园俪城分园调取相关视频后，他本人以及鼎奇幼教机构总裁都赶往现场，向涉事老师及俪城分园其他老师了解情况，并且也细看了这份视频。对于然然家长提出的“公开道歉”及相关赔偿要求，魏建平说他们不能违背别人意愿强制别人道歉，至于赔偿则建议家长走法律程序解决。
