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丽江旅发委称，近日有微博网友称在丽江玉龙雪山遭导游粗鲁打骂，旅发委在丽江市辖的53家旅行社内展开了调查。经核实，涉事者为丽江大自然旅行社的导游，姓名阿虎才，导游证号为D-5332006284，上岗证号为TDY20150173。
该导游2015年11月14日接待丽江大自然旅行社一个45人的老年团队游览玉龙雪山，团队在到达玉龙雪山景区大索道检票口时，因为当天游客较多，不时有其他人员插入到自己的团队中，由于团队游客年龄较大，为保障45名客人能顺利通过检票口，导游向插入团队的客人进行了交涉并发生争执。
