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此事件的坐标为广州，据该地的美团商家反映，自己经营的门店受到美团工作人员的骚扰，强硬地要求商家停用支付宝，且连收银台上的支付宝指示牌也要抢走。
爆料者还放出一张视频截图：一名身着黑色T恤的男子正在脚踩支付宝指示牌……不少媒体就此猜测：阿里退出美团，美团也下线支付宝。但事实上，直至傍晚，记者通过美团APP支付端仍然看见支付方式存在三种：微信、银行卡和支付宝。
美团公关副总监刘艳峰也明确回复钛媒体记者这一事件：
1.关于今天有关美团地推团队在线下商户打砸支付宝物料事件：我们已监测到相关媒体报道，经调查核实，只是属于个别地推员工行为，我们内部已经对相关员工进行批评教育，感谢支持。
2.关于美团是否与支付宝开战：完全不属实。
3.关于阿里是否退出美团：目前不知情。
据了解，此事的导火索是发生在双方地推人员之间，由于一方有过激反应才发生踩踏物料的那一幕，而此事又被“人为放大”，所以才将这件简单的事情变得复杂化。
