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据了解，像何群一样烦恼的智能手机用户不在少数。目前我国智能手机的普及率已经高达近80%，预装软件已经成为普遍现象。
在济南通讯城做了多年手机销售的天祥数码的老板王波向记者透露，手机品牌预装应用，一般有三个渠道：要么与运营商合作定制，运营商将相关应用预装进定制手机内绑定;或者是手机厂商直接预装，将应用内置入系统内;再就是渠道合作，利用手机进行推广，或后期刷机预装应用。
王行之表示，《暂行规定》指出：终端中预置的实现同一功能的基本功能软件，至多有一个可设置为不可卸载，看似严谨，却给了手机厂商很大的空间。
“现在的软件商都太狡猾，给软件‘变个脸’，‘换换行头’逃避监管也不是不可能，他们完全可以将功能相似的软件标榜不同的功能，也可以堂而皇之地告诉用户，这是两款不同软件。到头来用户还是卸载不掉。”
王行之说，虽然预装软件给用户添堵，但是又有多少人会为了一款软件能不能卸载而去打官司?正是用户的这种心理，让手机厂商钻了空子。
“除了预置软件不可卸载的问题，还有一些软件涉嫌‘恶意吸费’。这些套取流量的‘黑软件’，通常会要求用户在使用软件前必须用手机号码或邮箱进行验证，从而窃取用户信息。”王行之说。
