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洋洋亲友告诉记者，洋洋妈妈常年做收废品生意，爸爸是一普通单位的上班族，平日里陪伴孩子时间很少。她还有两个亲哥哥，都大10多岁，联系也不多。因为夫妻两人工作生意忙，洋洋妈妈便将自己手机交给洋洋使用，“为了联系孩子、接送上学方便。”
洋洋亲友表示，大部分的消费产生后，银行通知都是发在洋洋手机上的，而她也没有说过此事。即便有时候看到了转账通知，就以为是生意上的往来，或是之前买了东西，便没有留意。
“洋洋给我们大家的印象是一个比较乖的女孩子。”洋洋亲友告诉记者，她跟这个年纪的普通女孩儿一样，喜欢TFBOYS，本人“长得普通，学习成绩也一般般，根本不太会引起人的注意。”洋洋亲友介绍，小朋友对自己却比较抠门，充话费都是一次只充十元。
打赏记录
被家人发现之后，洋洋承认，“拿了妈妈手机有点害怕。”
“她这个年龄，会有一些青春的萌动的，容易被他们的话骗。”亲友说，从聊天记录来看，这些主播分明知道孩子只有11岁。
