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洋洋家属称，主播们会跟洋洋装委屈可怜，说话也带着哭声，说"哥哥很困难，你帮帮哥哥""哥哥没人宠爱"之类的话，洋洋就会说"我来宠你。"对此，该主播表示，"随便你们怎么说。"
直播平台：充值并非都是官方渠道 正在核实
据克拉克拉官网介绍，克拉克拉 ( KilaKila，原红豆 Live ) 自 2016 年 8 月上线，"首创了声图共享的直播模式""构建了包含直播、短视频配音、对话小说在内的多元化业务体系"。
去年 1 月，从红豆 Live 正式更名克拉克拉(KilaKila)，"无论是语音、视频、游戏，多种直播方式全面支持，更有虚拟主播等你来撩。"
4 月 11 日，记者致电克拉克拉平台，一工作人员回复称，关于金额有没有，有多少，目前信息不全，"没有一个确切的数字，她好像不只一个账号，充值的渠道不都是官方充值渠道，"现在没办法对外作出回应。
"现在我们这边也没有太多信息，公司内部也没有特别多信息"，等核实完之后会有相关负责人跟各家媒体联系。
至于涉事主播是否仍在继续直播，工作人员表示不清楚："必须等信息都掌握到了以后才有下一步的措施，现在我们还在核实这个事。"
律师：尽管消费记录可以追踪
但能否认定很难说
因涉及金额巨大，洋洋家属已采取法律手段跟平台沟通，希望可以追回款项。4 月 11 日，洋洋方面的律师向记者表示，此前，家属到过克拉克拉平台公司，想要追回款项，但公司的态度"好像是不愿意"，所以只能走法律途径。
该律师告诉记者，尽管消费记录可以追踪到，但事情仍有一定的争议或者辩论空间，"很多都是通过微信、聊天记录来知道的信息，有可能是，也有可能不是如此"，所以最后能不能得到法官的认定还很难说。
"这类事情未成年人的权益在网上没有得到保护，或者受到了侵害，作为家属是有权利拿起法律武器寻求保护的。"律师称目前工作正在开展中，此事涉及到未成年，不希望给小朋友带来太大影响。
