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昨天下午1点多，郑女士来电：我带着宝宝在嘉里中心吃中饭，饭后他想睡了，我跟我妈寻思着喂点母乳好让他睡觉，在地下一楼的母婴室，敲了很久的门，没人应，随后里面门开了，发现了视频里一幕……
记者核实：郑女士发来的视频里，母婴室里走出几个20多岁的年轻姑娘，手里提着几袋衣服，一个姑娘正在台盆上收拾类似烫头发的工具，最后一个走出的姑娘推着一个行李箱。
郑女士说，当时她敲地下一层哺乳室的门，没人应，以为其他妈妈在用。
“我想想差不多5-10分钟肯定出来了，我等了一会，上了个厕所，大概过了十来分钟，敲门还是没人应，但明显听到里面有女声，这时有个20多岁的女孩跑过来，说里面的朋友不太舒服，意思让我们换个母婴室。
“我妈妈觉得很奇怪，人不太舒服为什么到母婴室休息?所以在边上一直等着，想看看里面的人究竟在干什么。”
过了几分钟，门开了，就出现了视频里的一幕。
“太气愤了!母婴室是给哺乳期妈妈用的，这些人竟然拿来换衣服，烫头发。”郑女士气愤地说。
昨天下午，我来到嘉里中心负一楼，郑女士说的母婴室靠近南边，和厕所挨着，10多平方米，墙上是五颜六色卡通贴纸，一张圆桌、一个木凳、一个换尿布的操作台和一个宝宝椅。
保洁阿姨说，她来这里一个多月，这段时间这些女孩来的频率可不低。
“有时候早上九点多，有时候下午一两点，时间不定的啦。人多点嘛四五个，少点嘛两三个人，都是20多岁的女孩子，拎着大包小包，到里面去换衣服，烫头发。”阿姨说她前几天还说过她们，“这是母婴室，不是给你们拿来换衣服的”，但对方就笑笑，该怎么样还是怎么样。
嘉里中心公关部一位负责人说，嘉里中心有5个母婴室，除一楼外，负一楼和二三四五楼都有。负一楼的母婴室更大，设施更好一些。“霸占母婴室换衣服的情况，其实从去年陆陆续续就有了，今年慢慢开始变多了，我们商场也很无奈。
“你也知道我们商场是杭州市中心的位置，前几个月雨水特别多，这些平面模特就到商场来取景，两三个姑娘一起，拉着拉杆箱，在消防通道换衣服，在商场里拿着大的相机拍照。我们保安和楼层管理员看到都会劝阻。但一劝阻她们就换个楼层换个地方拍。”
