北京志霖律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领律师表示:“根据《治安管理处罚法》第五十二条第三款规定,伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的。处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。”
至于网上频频出现的超高票价的情况,一位传媒行业分析师张心(化名)认为:“本次演唱会的私域流量价格是很高,但是整体规模不会太大的。这个价格存在,就是因为有需求。”
票价风波未平,退票风波又起
除了抢不到票,还有部分消费者反映,存在被无故退票的情况。
一名被退票的消费者小凯告诉记者:“机票酒店都订好了,结果收到退款消息。这样我只能给退机票退酒店,然后在网上看直播了。”
10月15日下午,猫眼演出在微博上回应道:《陈情令》国风音乐演唱会门票售罄后,按照订购规则,主办方新湃传媒与猫眼演出对全部订单进行了严格排查,经确认部分订单存在异常订购行为。为保障粉丝们的权益,在贯彻《文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》的精神下,已对异常订单做取消处理。
据猫眼统计,异常订单共196个,其对应的门票共224张,将于10月15日15:18在猫眼演出官方渠道重新销售。
猫眼还表示,同时有部分订单,由于寄送地址不具体等原因,经主办方新湃传媒确认将改为现场取票,该部分订单所对应的购票用户已短信通知。如有该部分订单用户放弃现场取票,则产生的退票订单亦会再次公开销售。
新湃传媒及猫眼演出承诺:本场演出可售票数量,已严格按照相关政策要求进行审批报备,并且将严格按照实名制执行门票购买、取票与入场检查工作。
猫眼相关人员告诉记者:“异常订单的排查是热门演出为防止作弊、净化市场、保障用户权益的常用手段。”