维权行动/亲赴香港
带着律师叫来警察,他追回大部分药款,林先生购买的高丽参,被磨成粉之后,经协商成功退款。
10月23日晚,在深圳将六旬老父送上飞机后,奔波了一天的费先生终于停下来,他将自己的维权过程讲给华西都市报记者,而这距离他父亲在港遭遇天价玛卡,正好10天。
“一共要回了90000港币,”费先生无不疲惫地告诉记者,从10月22日晚到深圳直至现在,他都没好好歇一歇。10月23日早上6点,费先生带着自己的父亲从深圳过海关至香港,大约8点左右抵达父亲购买玛卡的药行,等待了两个多钟头后,药行才开门营业。
“我是做好准备到香港的,”费先生表示,他不但委托朋友在香港找好律师,而且还报警叫来警察,并投诉至海关,自己带好所有的购物凭证,誓要维权 到底。在药店,讲明缘由的费先生自然被店员质疑。和22日华西都市报记者采访时一样,药房坚称自己是和老费先生讲好价格才将玛卡切片的,并拒绝退货。
对此,费先生反驳表示,药行里有各种按斤、按两、按钱卖的价格牌,在他看来,要偷偷换掉并不困难,同时,680 一钱的玛卡售价也有悖常理。
“而且律师也指出,他们有涉嫌误导性遗漏的不良营商手法,并说也在海关备案了,会继续调查下去,”经过近两个小时的胶着,在没有购物现场录音的情况下,双方终于达成协议,扣去药品的损耗和刷卡手续费,退还费先生90000港币。
据理力争
买高丽参“斤”变“两”,夫妻追回所有药款
就在费先生带着父亲和药店据理力争的时候,福建的林先生和太太,也在尖沙咀的一间药房里要求退货还款,最终他要回了自己的所有药款。
10月22日,林先生和太太在药房被推销购买高丽参,因为从“斤”变“两”而被划去10000多港币。知道自己被坑了的林先生无心游玩,他和太太一起,走访了附近的其他药店,获得了高丽参的通常售价情况。
“最好的都才100多块钱一两,有的店直接说给我打半折,”越想越窝火的林先生带着小票和药品于次日一大早赶到药店。这次,他不但全程录音拍照,而且摆出了周围药店的售价,在高于通常价格售卖的事实面前,即使已经被磨成粉,林先生还是成功地被退还了全款。
事后,华西都市报记者试图联系涉事药房,无奈一直无人接听。
“我觉得这些药店就是觉得我们游客,没时间慢慢耗,所以才这么嚣张,”林先生告诉华西都市报记者,因为坚信自己有理,所以他有勇气维权到底。