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此时，懂得急救常识的乘客用手按压女孩人中，周边人尽量散开，留出空间并打开窗户通风。经急救，女孩略微清醒，简单问答后得知她患有低血糖。
“谁有糖?”多名乘客掏出面包、糖果，女孩依然虚弱，什么也吃不下。“最好能够买杯含糖量高的热饮。”乘客的一句话让万疆受到启发。
“你去照顾女孩，我来开车。”万疆趁着停车期间，自己坐上驾驶席，一路快速开车，终于在百步亭花园中找到了一家肯德基店。“当时有些心急，一路上超速、闯红灯，在肯德基店门前违停。”万疆说，人命关天，顾不得那多了。
冯星买来橙汁、蛋挞，送到女孩嘴边。喝一点，吃一点，女孩才稍微清醒一些。有乘客让其说出手机号码，好联系家人，但是灰衣女孩表示，自己是外地人，在武汉没有亲人。
为了避免耽误其他乘客，女孩决定下车步行回家。为了避免出现意外，有乘客将女孩搀扶着，并陪同其回家。
