看着儿子也困在里面，张女士一家心情很差，只寄希望有人下班经过，能帮忙报警。“到了下午6点时，我们已被困了4个小时。”张女士说，她们在6点又开始敲门，同样没有任何反应。里面的光线越来越暗，张女士的小儿子被吓得直哭。“没有人知道我们在电梯里，我们只有冒险破门。”张女士说，她和丈夫用手掰开厢体内侧的门后，又把外门掰开一条缝隙，将手机伸出门外报警。
