事发1月6日晚6时32分，地点为地铁北大街站女厕。
一名身穿白色上衣的女子发现异样(据推断，她是一名医护人员)。她一手将手机放到产妇耳边，一边对赶来的地铁工作人员说，自己正上厕所，忽然听见隔壁厕位传来婴儿哭声。
推开厕所门一看，一女子正蹲在便池上，婴儿掉在便池内，全身是血，母子俩之间的脐带还连在一起。她赶快扶住产妇，并向外呼救，听到叫声的产妇丈夫及地铁工作人员陆续赶来。进便池里的婴儿送进医院。截至1月7日晚9时许，母子平安。
