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经核实， 2013年7月，绿地集团房地产开发有限公司将绿地云都会前期物业交给深圳市某物业管理有限公司管理。由于双方对物业管理存在争议，绿地集团房地产开发有限公司重新聘请上海某物业服务有限公司昆明分公司进行物业管理，并2015年7月至9月期间，绿地集团房地产开发有限公司5次发工作函至深圳市某物业管理有限公司，通知解除前期物业管理服务合约。
此前双方就曾因物业管理争议发生轻微肢体冲突。2015年12月30日为绿地云都会交房日，上海某物业服务有限公司昆明分公司按照约定进驻接手物业管理，原深圳市某物业管理有限公司管理不愿意撤离，为此深圳市某物业管理有限公司派近100名保安到绿地云都会交房现场，双方发生轻微肢体接触，导致5名深圳市某物业管理有限公司保安轻微伤。
王家桥派出所、普吉街道办事处经将双方负责人及绿地集团房地产开发有限公司派人带到派出所组织三方协调处理，告知双方涉及合同争议双方应当采取法律途径解决，并发了工作建议函，不得再为此事发生扰乱社会秩序、殴打他人、损毁财物等行为。
2016年1月2日中午11时许，深圳某物业有限公司公司保安人员22人由黄某领头，到绿地云都会楼盘客户接待处持木棍对绿地云都会地产公司人员及相关设备进行打砸，砸毁现场玻璃门、办公设备、广告牌、花篮等
经公安机关侦查，此前(2015年12月30日)上海某物业服务有限公司的保安殴打他人杨某等2人，处行政拘留3日处罚。
