839路车队工作人员表示，事发时，该车开往房山方向，“车上乘客不多”。售票员隗女士听到一声呼救，走过去后发现，“一名女乘客在抽泣，说一旁的男乘客总是摸她，她屡次制止，对方仍然冒犯”。
多名乘客为女乘客作证，隗女士随即报警，与其他乘客一起将男子制服。“有乘客说，男子曾扬言，‘我确实摸了，但我不承认我在耍流氓’。”
