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申通弄丢快递 一年多未解决

[2016-01-22 22:17:26] 来源:新华网 编辑:大亮 点击量:
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导读:高先生向记者反映:“2014年8月,我从申通快递寄走一个快件,不料这个快件却中途遗失,之后,我多次拨打呼和浩特市申通快递的客服电话要求解决此事,但是客服人员总是让我等消息,就这样等了一年多也没给出处理结果。

  1月20日,记者拨通了呼和浩特市申通快递的客服电话,并向对方提供了申通快递单号,对方通过查询,显示这个单号是在2014年8月20日发出,10月27日有丢失的投诉内容,但没有处理结果。

  随后,记者又拨通了申通快递全国客服电话95543,9053客服代表告诉记者,通过查询这个快递确实因中途遗失而没有到达往点。针对此事,她希望寄件人本人给她们打电话,然后她们会根据情况给寄件人解决此事。

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