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乘客订购头等舱机票变公务舱 告去哪儿网索赔

[2016-01-24 10:05:36] 来源:中国新闻网 编辑:三点水 点击量:
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导读:花9000多元从去哪儿网订购了飞三亚的头等舱机票,联系航空公司后却发现该航班并无头等舱,实际订到的是不到3000元的公务舱。

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  18日,记者多次通过电话、邮件等方式与去哪儿网相关负责人联系,去哪儿网一相关负责人表示,等调查了解后会由高层向记者回复。但截至发稿,记者仍未收到去哪儿网的回复

  多家航企与去哪儿网停止合作

  据媒体报道,去年底,南航、海航宣布与去哪儿网停止合作,并关闭在去哪儿网的官方旗舰店。对于暂停合作的原因,两家航空公司均表示收到大量旅客投诉,去哪儿网多收退改签费用、加价销售机票等。去哪儿网回复称,双方暂停合作的矛盾焦点在于“未能就机票展示排序问题达成一致”,并未提及航空公司所论及的价格公正和服务权益。同时,去哪儿网表示,虽然与官方旗舰店暂停合作,但消费者仍可在去哪儿网的其他代理商处,正常购买这几家航空公司的机票。

  1月4日,国航、东航也发布公告,宣布暂停与去哪儿网的合作。截至目前,国内已有9家航空公司宣布与去哪儿网“断交”,分别是国航、东航、南航、海航、首都航空、四川航空、重庆航空、祥鹏航空和天津航空。

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