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业主反映：
出事电梯已经被封
以前经常出问题
柴女士说，入住以来，小区里的电梯问题一直就是个“老大难”，之前她也有过被关在电梯里的经历，但都没像这次这么严重。这两样她都不敢再坐电梯，生怕类似的意外再次发生。
昨天下午，钱江晚报记者来到出事电梯的楼里。一进入13幢楼，记者就注意到，出事电梯的门口已经围起了一圈护栏，一旁的显示屏也亮起了“维修”字样的灯。另一侧的电梯仍可正常使用。
一位住在5楼的住户告诉记者，这幢楼的电梯“经常性出问题”，他也有过被关在电梯里的经历。
“我那次坐电梯去一楼。谁知道到了一层，电梯门却打不开了。这样的情况有过好几次，时间最长的一次我被关在里面十几分钟。”这位住户说，运气好的时候，碰上外面正好有人，让他们按上下行的按键，电梯门可以从外侧打开。“不然只能打电话联系物业，让他们赶快来救人了。”
他还说起了一件发生在去年的事。“小区里有位阿姨在下楼时，电梯突然出现了速降的情况，可真是把她吓得够呛。虽然最后电梯停住了，没有直降到底，但阿姨还是因为失去平衡的缘故，摔倒了，伤了腰。”
那么，电瓶车是否允许推入电梯？随后记者来到在这幢楼的地下室，这里划出了约40个车位，供业主停放非机动车。一位正在取车的业主告诉记者，的确有人习惯把电瓶车用电梯运送上楼，停到家里去，一方面是出于安全考虑，另一方面也是为了充电方便。
记者了解到，汇嘉新园是拆迁安置小区，2001年，第一批业主入住。也就是说，至今为止，电梯只使用了四年。
记者进入另一侧的电梯，发现电梯的标志等都被小广告等遮挡住了。
