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11日，记者从南航获悉，日前南航推出了“一人多座”服务。从广州出发的国际/地区航线的经济舱旅客，可以花相对低廉的价格购买额外座位，体验更舒服的行程。
该业务于3月12日上线试运营，试运营期间受到不少乘坐长航线航班的带娃旅客及金卡旅客青睐。
目前，“一人多座”新服务已在广州始发的所有南航国际航班(非经停)上开放运营，其中国际长航线(广州至欧、美、澳、非、中东航线)加买1、2、3个座位的价格分别为650元、1200元和1700元;国际短航线和地区航线(除长航线以外的4小时以上航线)加买1、2、3个座位的价格分别为350元、650元、900元;国际短航线和地区航线(4小时以下航线)加买1、2、3个座位的价格分别为250元、450元、650元。
南航透露，近期还将在北京、上海等地始发的南航国际航班上推出该服务。
南航提示，“一人多座”服务仅支持机场柜台购买，旅客抵达机场完成值机后，可以向地服工作人员提出需求，地服工作人员将根据飞机座位图决定是否售卖。“如果航班满座甚至超售，那肯定是无法办理的。”新服务暂时仅适用于经济舱，多购买的座位仅供乘坐，不享受额外手提行李额及额外餐食。
如果旅客购买了额外座位，却被其他旅客占用，应当如何处理?南航表示，购买了“一人多座”服务的旅客，登机牌上将有所购买的所有座位号，可以作为凭证，客舱乘务组也可在系统查询到旅客座位信息。“如果额外座位被占用，可以向乘务组投诉。”
南航一位资深空警表示：“遇到占座情况，乘务员会帮助旅客做好解释工作，如果占座旅客不听，安全员也将上前警告。若占座旅客不离开，机组会报警处理，在落地后将占座旅客移交给警方。”
据悉，机上抢占座位、行李架的行为属于治安违法行为，根据《治安管理处罚法》的规定，占座旅客可能面临警告或者二百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
