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健身房回应：
不会退费建议将剩下课时网上售卖
13日上午，记者陪同龙女士一行来到位于太古里旁的这家健身房。龙女士的私教毛先生表示，确实收到过龙女士微信支付的尾款11480元，这笔费用都已经交给了公司。对于健身卡的问题，他表示已办理，也录入了系统。
谈到退费的问题，他称，自己只是一名教练，退费的话，建议龙女士联系健身房的一名郝姓总监。
下午3点过，记者通过毛教练和健身房前台提供的信息，联系上了负责此事的郝姓总监。据他介绍，龙女士是因自身原因要离开成都才选择退费，健身房不存在过错，所以拒绝了其退费的要求。
但经过多次协商，他建议龙女士可将剩下的课时挂在网上转售，健身房也会积极配合。同时，也可申请冻结课时，等她需要时再使用也行。
律师观点：
未签正式合同定金可不退但余款得退
对于龙女士的遭遇，北京安博(成都)律师事务所律师王亮认为，龙女士与该健身房签订了定金协议，但未签订过正式合同。根据《合同法》相关规定，双方的行为只适用于定金法则，龙女士交付的1000元，健身房可不予退还。
但由于正式合同未签订，她之后交付的11480元预付款，可要求健身房退还。
