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案例2
黑牌蓝牌不分 摄像头是“色盲”?
除了车牌号码被“误读”，电子收费摄像头还有“色盲”之嫌。
同样是在3月22日，张女士收到短信称车辆停在“东打磨厂”，应该缴纳停车费21.25元。张女士以为是爱人停的，打开APP把费用交了。可过后她查看细节才发现，照片中停的车号牌数字尽管和自家车一致，但颜色却不同，“我家是蓝牌，对方是黑牌”。
遇到同样情况的还有赵先生，他收到短信提示4月22日下午产生了未支付的停车费，但登录APP后才发现真正占用停车位的是一辆黑号牌车，而自己号牌是蓝色的。
几位车主发现问题后，将情况反映到12328交通运输服务热线，“大约三四天以后，我发现APP上的待支付记录没有了。”王先生说。张女士也在交费一个月左右以后将误交的费用拿回。但他们并不知道为何会发生这样的事情，对今后车牌会不会被“误读”还是一头雾水。
■ 回应
交通部门：系统在完善 识别率会提高
海淀区交通委静态交通科工作人员向记者解释，“误读”的情况确实有发生，“尤其一些过去安装的老摄像头，位置较低，容易将车牌号‘看错’，系统在慢慢改进，以后这个问题肯定会减少。车主们发现弄错了一定要联系我们，我们及时更正，不让您出冤枉钱。”
北京市停车管理事务中心相关负责人也表示，目前，路侧停车电子收费主要是通过高位视频技术方式来实现的。在日常工作中，接到了一些市民投诉反映自己的车牌被识别错误了。随着时间的推移，识别的车牌数量越来越多，相关技术也会不断校验纠正，未来系统将不断完善，后续的识别准确率会越来越高。
该负责人表示，市民遇到号牌识别错误的情况不用着急，可以通过拨打交通服务监督电话12328进行投诉咨询，由于每天的接听电话数量较多，有时候的确会出现投诉电话打不进去等情况。
另外，也可以向区级停车管理部门咨询。其中东城区停车管理部门的电话是：010-67178869，西城区停车管理部门的电话是：010-66517892，通州区停车管理部门的电话是：010-81597335。
据了解，东城、西城和通州从今年1月1日开始率先实现道路停车电子收费全覆盖。目前，三区的白实线停车位累计服务车次720.5万次，停车费收入全额上缴区级财政，道路停车黑收费、乱收费、议价等现象已经基本杜绝，北京交通APP累计注册用户达到120万人，绑定车辆84万辆，电子支付率超过99%。
