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然而如此好用的一项服务，于昨天被迫暂停，至今天上午仍未恢复。从PC端进入，显示的是“程序无法显示网页”，从手机端进入，则无法显示验证码。记
者从市公安局了解到，前来这个程序下查询的市民过于集中，系统无法短时间容纳如此多的访问。但是其他各项网上业务的办理并未受到影响。
根据公开报道，此项业务最早源起于2012年。当时公安部曾经集中推出14项便民利民措施，其中包括为新生儿取名提供重名查询服务，随后，类似的服务在全国各地公安机关相继落地。
去年8月，北京市公安局的“网上公安局”正式上线运行，此项服务也被整合至系统当中，成为120项各类服务中的一项。它的开通，使北京公安机关公共服务事项由“大厅办”，向“网上办”、“掌上办”拓展，尽可能让数据多跑路、市民少跑腿、乃至不跑腿。
在“网上公安局”里，与市民生活关系最密切的是“网上办事”栏目，市民“要看”、“要查”、“要办”、“要评”的事项，均可通过相应的子栏目办理。
在“我要看”内，主要是政府信息公开、政府服务事项、政策法规等市民可宏观了解的内容;在“我要查”栏目内，则是办公电话、交管信息、开锁等与市民生活实际相关的日常所需;在最重点的“我要办”栏目里，涉及出入境、户政、交管等多项内容。
此次爆火的“重名查询”所属的“户政”栏目，正是与市民生活、网上办事最直接相关的内容，其中共包含夫妻投靠进京入户、出生登记、市内迁移等19项内容。
此外，“网上公安局”还集纳了市公安局已有的各类网上业务的信息。例如办理交管业务，从“网上公安局”中“交管业务”栏目进入，也可被导入到交管局相关网上服务项目。
