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乌云方面指出，近期有网友抱怨称自己的iCloud帐号被黑，绑定的iPhone手机被锁敲诈等，他们最大的一个共性就是都采用了网易邮箱作为iCloud帐号。
另外乌云给出的一个检查办法是，登陆reg.163.com用户中心，在风险提示处查询近一个月的异常登录记录，以及异地登陆提醒邮件。如有异常，需尽快修改密码。
乌云同时建议，解除掉所有利用网易注册服务的密码与绑定关系，如淘宝、支付宝、iCloud和QQ等关键服务线，因为目前密码与“保护邮箱”已经没法保护用户了。
乌云平台官微随后又发文称，“这次密码泄露似乎也没有改密码就能解决这么简单。因为还泄露了用户密码提示问题&答案(hash处理)，而且这个数据应该是“撞库”无法获取的，建议大家改密码的同时也将密码提示答案进行更新修改!”
