最怕客户口头答应放楼下
但事后投诉外卖小哥
正值饭点,华元大厦里不时有外卖小哥跑进跑出,麻利地把外卖放到沙发边的茶几上,但也有外卖小哥无奈在路边等待。
“不让我们坐电梯,这点真的很不方便,有时候顾客不答应放楼下,只能爬楼给送上去,之前我们还可以坐货梯,现在连货梯也给封了,我只能在下面等。”一个顺丰小哥坐在电动车上等得有点焦虑。
“今天中午这几单打过电话,都答应放楼下的,但听口气都不怎么高兴。”送完单出来,小张还有一丝担忧。
前段时间,他因为没给一个顾客送到手上被投诉,公司扣了他80多元钱,一天白送了。他说,最怕有些客户口头答应把外卖放楼下,但事后却投诉外卖员。
“直到现在,陆陆续续还有人在投诉,不过比以前要好一点了。”小张苦笑一声,快步离开。
30多层下楼拿外卖不方便
但大部分业主都表示同意
中午时分的电梯上上下下,分外忙碌,大部分是来拿外卖的。一个白衬衣男子,在桌子上堆成小山的外卖堆里,仔细查看了很久,才找到自己那个,“真是不方便呢。”他嘟囔了一句。
“我们习惯了,也可以接受。”一位穿卫衣的女生表示。
挨着大厦的酒店公寓也是同样情况。