根据国家市场监管总局的公告,罗马仕此次召回的问题充电宝分为两个生产批次,分别是2018年6月1日至2018年6月20日及2019年4月15日至2019年4月17日。此时距离4月份舆论开始发酵也已过去半年,为何直到现在才宣布召回问题充电宝?过去半年罗马仕一直在做什么?
对此,时间财经曾拨打罗马仕公司电话希望进行采访,但前台表示不方便转接;时间财经也通过罗马仕公司官网的留言板发送了采访提纲,但截止发稿前未收到任何回复。
北京因诺律师事务所合伙人孙娟律师告诉时间财经,如果遇到类似充电宝自燃这样因产品质量不合格引起的赔偿纠纷案件,应该保留如下证据:
(1) 产品原物、遗留物或照片;
(2) 产品制造者、销售者的购买证明(产品的票据、信用卡、保修证);
(3) 有关部门针对产品的质量鉴定证明;
(4) 受损害的财产的遗留物或照片以及能够证明财物价值的票据、证明;
(5) 人身受到损害的诊疗结果、费用票据、康复费用支出票据等;
(6) 与产品制造者、销售者的沟通记录;
(7) 与购物平台的沟通记录;
而如果受损产品要求被寄回,则应保留沟通记录、寄送凭证等,如条件允许,可在寄送之前由相关部门进行质量鉴定。
值得一提的是,国家质检总局的公告中写到,“罗马仕将于即日起在官网发布召回公告”。但时间财经翻遍罗马仕的官网和微信公众号,始终没有找到召回公告,只看到一篇篇双十一的促销热文。
充电宝为何自燃
充电宝已经成为了人们生活中最常用电器之一,但是看似精致、小巧的充电宝,一旦使用不当或者出现质量问题,就是一颗隐藏的炸弹。
过去几年随着技术的发展,充电宝不仅售价更加便宜、外形更加精巧,各种10000毫安时、20000毫安时的大额充电宝也相继出现。这些充电宝中储存大量的的电能,一旦燃烧就会瞬间释放大量的能量。
做一个简单的对比,此前因电池设计问题引发安全事故的三星Galaxy Note7,其电池容量为3500毫安时,而此次宣布召回的罗马仕OM10型号充电宝,储存的电能可以达到10000毫安时,几乎是Note7的三倍之多。
电池生产商比克电池的技术人员告诉时间财经,造成充电宝自燃的原因一般有两种:第一是消费者的使用不当。比如使用充电宝与金属物品碰撞,与周边物体挤压变形,或者使用了劣质的充电器等都可能导致安全隐患。
第二则是充电宝的质量问题。充电宝的工作原理其实相对简单,制造的门槛相对较低,因此就有很多山寨三无产品大行其道,以低价吸引用户,实则使用劣质电芯以次充好,或者无底线虚标容量。假若“虚标10000,实则5000”是诚信问题的话,那么使用劣质电芯,就真的是可能危及人身安全的法律问题。