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令人尴尬的“微笑”，她也曾中招
而 25 岁的陈芳同样是因为这个令人尴尬的“微笑”而惹毛了客户。陈芳在跟客户联系时，发了几次微笑表情，没想到就接到了客户的来电，对方在电话里很生气，表示如果有情绪可以说出来，不要这么阴阳怪气。陈芳也费了很多精力跟对方解释，“从那之后我就不会再给对方发微笑表情了，怕引起误会。”陈芳说。
沟通中哪些语言让你觉得不爽?
陈佳(26岁，销售)：我收到微笑表情也会觉得不舒服，因为那个表情总感觉皮笑肉不笑的，收到表情总会很容易联想到对方的态度可能也是这种。
王意灵(25岁，化妆师)：“呵呵”这两个字真的让人觉得很不爽，即使对方没有恶意，但是发呵呵的表情也会让我觉得很郁闷。
陈瑜(26岁，文职)：还有半天才回复你一个“哦”“嗯”的那种也让人觉得很郁闷，感觉对方完全没有把你说的事放在心上。
专家解读
别被表情误了事
重庆师范大学心理学教授周小燕认为，网络沟通中配上表情，原本是为了让文字沟通更生动有趣。但是，表情容易让人对你的真实态度产生联想，特别是一些被赋予了其他含义的表情，即使单纯发出来，也很容易让人曲解你背后的态度，从而造成一些不必要的误会。
表情一定程度上能让网络交流更多姿多彩，但简单的表情往往难以诠释深层次的情感表达，如果因此造成不必要的误会，需及时用语音沟通，让对方能通过语气感受到你的真实态度，便更容易化解误会。当然，人与人交流中，不应该太过敏感，千万别以表情来判断对方的态度。
