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11月21日傍晚，司机陈师傅驾车从杭州回上虞，车上带着四个乘客，其中一个是80多岁的老人家，准备从道墟下高速。刚开到杭甬高速转入上三高速往台州方向的匝道处时，陈师傅和车上乘客都闻到了一股浓浓的塑料燃烧发出的焦味。陈师傅还看到车外冒出了很多白色烟雾，于是赶紧靠边把车停到硬路肩上。
之后，陈师傅赶紧下车查看，发现车头发动机处已经冒出一点明火了，烟雾也由白色逐渐变成了黑色。陈师傅赶紧叫车上乘客下车，自己拿出后备箱灭火器自行灭火。但由于灭火器不多，而大火来势汹汹，陈师傅没能把火灭掉。看着火势逐步蔓延到整个车身，陈师傅只能无奈放弃救火，和乘客一起把贵重物品从后备箱拿出来。之后陈师傅报警求救。
接到报警，绍兴高速交警一大队民警第一时间赶到现场，此时火势已经非常大了，整个车子都燃烧的只剩一个车架了，现场黑色浓烟滚滚，热浪袭人，无法靠近，过往车辆都纷纷减速。经过随后到来的消防施救，火势终于被扑灭，但车子已经完全烧毁了。
据了解，陈师傅一行人是从杭州回上虞的，准备从前方道墟出口下高速时，谁料车辆突然起火，一时间都没能反应过来。据陈师傅说，该车价值一百多万，是一辆进口商务车。车龄才六年多，7月份才通过年检，9月份才做过保养，他怎么也想不到车子会在行驶过程中突然自燃。
